Airbnb étend son offre avec des services à domicile

La plateforme de réservation en ligne de locations de vacances franchit une nouvelle étape. En effet, elle a annoncé mardi 13 mai 2025, le lancement de services à domicile dans plus de 260 villes à travers le monde. Ce développement devrait débuter dans certaines grandes zones urbaines françaises comme Paris, Bordeaux et Marseille. L’ambition d’Airbnb est claire, enrichir l’expérience de ses utilisateurs tout en diversifiant son activité. 

Bien-être, beauté, gastronomie : des professionnels qualifiés à votre porte

Airbnb ne se limite plus à la location d’hébergements, l’entreprise californienne a récemment élargi significativement son offre, intégrant désormais des services à domicile. Plus précisément, cela signifie que les voyageurs, mais aussi les locaux peuvent accéder à une palette de services directement sur leur lieu de séjour. 

Dès à présent, cette nouvelle fonctionnalité est active dans de nombreuses villes, avec un déploiement progressif prévu dans d’autres régions du globe. En France notamment, plus de 800 prestations sont déjà disponibles, ce qui témoigne d’une volonté claire de s’adresser à un large public. 

Airbnb a introduit une sélection initiale de 10 catégories distinctes, soigneusement sélectionnées pour répondre aux envies et besoins variés des utilisateurs. Ces prestations couvrent les domaines du bien-être, de la gastronomie, de la beauté, mais aussi de l’activité physique.

Ainsi, on retrouve :

• Chefs privés : des repas conçus à la demande, réalisés à domicile par des professionnels expérimentés ;

• Photographie : des séances photo sur mesure, idéales pour immortaliser un moment unique ;

• Massage : détente assurée grâce à des soins relaxants et réparateurs réalisés par des massothérapeutes certifiés ;

• Soins esthétiques : un instant dédié à l’éclat du visage, gommages délicats et autres prestations, une pause beauté orchestrée par des experts du domaine ;

• Coaching sportif : séances de yoga, musculation ou HIIT encadrées par des coachs de haut niveau ;

• Coiffure & maquillage : prestations beauté pour toutes les occasions, assurées par des professionnels confirmés ;

• Manucure/pédicure : soins des ongles à domicile ;

• Plats cuisinés : repas prêts à consommer, réalisés par des chefs ;

• Service traiteur : prise en charge complète d’événements privés, avec décoration, installation et nettoyage.

Par ailleurs, Airbnb veille rigoureusement à la fiabilité et au professionnalisme des intervenants proposés. Chaque professionnel est trié sur le volet, ils justifient en moyenne de 10 ans d’expérience, présentent des certifications vérifiées et ont prouvé leur identité. Autrement dit, les voyageurs peuvent réserver en toute confiance, sans mauvaise surprise.

Airbnb Originals : des moments exclusifs à vivre aux quatre coins du globe

En complément de ces services à domicile, Airbnb a également lancé une gamme d’expériences exclusives baptisée “Airbnb Originals”. Celles-ci visent à proposer des moments uniques, souvent en partenariat avec des personnalités inspirantes ou des experts renommés.

Par exemple :

• Un entraînement de beach-volley sur une plage brésilienne aux côtés de Carol Solberg, athlète olympique ;

• Une visite privée de Notre-Dame de Paris guidée par Axelle Ponsonnet, architecte de la restauration du monument.

Ces offres exclusives sont d’ores et déjà disponibles dans plus de 650 villes, et d’autres suivront par la suite. Ainsi, Airbnb élargit encore son champ d’action, transformant le voyage en une aventure personnalisée.

Une application revisitée pour faciliter l’accès aux services à domicile

Afin de soutenir cette transformation, la plateforme a procédé à une refonte complète de son application. Le but est de simplifier l’accès aux services à domicile et d’offrir une navigation plus intuitive, aussi bien pour les hôtes que pour les voyageurs.

En outre, Airbnb intègre désormais des systèmes basés sur l’intelligence artificielle pour optimiser son fonctionnement à différents niveaux. L’outil est capable d’ajuster automatiquement l’ordre des photos des annonces pour les présenter de manière optimale et aide les hôtes avec des suggestions de messages. D’autre part, il adapte les services proposés au parcours de chaque voyageur.

L’utilisateur bénéficie d’une expérience sur mesure grâce à cette technologie pensée pour anticiper ses besoins avant même qu’il les exprime.

My Guest Relation veille en permanence aux évolutions Airbnb

Dans ce contexte de transformation, My Guest Relation vous informe des changements en matière de location saisonnière. Nous sommes une conciergerie Airbnb constamment à l’affût des nouveautés pour délivrer une qualité de service toujours optimale. Notre objectif est d’orchestrer une expérience voyageur fluide et haut de gamme tout en satisfaisant les propriétaires qui nous confient la gestion de leur logement.