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FAQ : Gestione degli affitti Airbnb

Domande frequenti sui nostri servizi di gestione degli affitti Airbnb

Che cos'è lo stato di Superhost?

Lo status di Superhost è una distinzione di qualità per i professionisti della gestione degli affitti Airbnb. In Francia, solo il 10% dei concierge professionisti ha questo status. Ogni trimestre, la piattaforma Airbnb valuta le nostre prestazioni in base alle valutazioni lasciate dai viaggiatori dopo il loro soggiorno. Per beneficiare di questo stato di eccellenza, è necessarioottenere un punteggio minimo di 4,8/5 con un tasso tasso di risposta di 90 % e un tasso di cancellazione inferiore a 1 %. Inoltre, è richiesto un minimo di 10 soggiorni all'anno.. Questo status consente una distinzione positiva su la piattaforma, essere presentato in cima all'elenco e quindi aottenere più prenotazioni.

Come e quando ricevo i pagamenti?

I pagamenti per ogni soggiorno vengono inviati direttamente dalla piattaforma al conto corrente bancario di vostra scelta. Airbnb e Abritel inviano il pagamento 24 ore dopo l'inizio della prenotazione. Prenotazione esegue pagamenti quattro volte al mese. Per motivi fiscali, volete che My Guest Relation incassi i pagamenti? È possibile creare un conto di gestione dedicato, questo servizio sarà fatturato da 45€/mese.

La famiglia è inclusa nel 20 %?

Il pacchetto Farniente comprende la gestione dei servizi di pulizia e lavanderia. Il prezzo della pulizia viene pagato inoltre da parte dei viaggiatori per ogni soggiorno. Concretamente, questo pacchetto consente per remunerare i nostri team di famigliaper pagare la lingerie professionale e per finanziare parte dei prodotti per l'accoglienza, l'igiene e la pulizia a disposizione dei viaggiatori.

La biancheria è inclusa nei servizi di gestione degli affitti Airbnb?

My Guest Relation fornisce biancheria piana e asciugamani per tutti i viaggiatori e per ogni soggiorno. Il proprietario deve fornire cuscini, piumoni e materassi, nonché le protezioni adeguate per ogni letto.

Ho bisogno di utilizzare la mia proprietà: come posso bloccare temporaneamente le prenotazioni?

Potete utilizzare la vostra proprietà in qualsiasi momento, a seconda della disponibilità. Vi chiediamo solo di essere informato per iscritto almeno 24 ore prima delle date in cui desiderate soggiornare. In questo modo bloccheremo le date sulle piattaforme in modo che non possano più essere prenotate dai viaggiatori. Se una prenotazione è stata effettuata prima della vostra richiesta, non possiamo cancellarla per il vostro soggiorno.

Gestione degli affitti Airbnb: cos'è la tassa di soggiorno?

La tassa su soggiorno mira a pagare ai comuni che ospitano i turisti le spese relative alle infrastrutture stradali, all'acqua, all'elettricità, ecc.... Viene stabilito da ogni comune e pagato dai viaggiatori. L'imposta viene riscossa automaticamente da parte delle piattaforme di noleggio stagionale, alcuni comuni richiedono comunque la dichiarazione del reddito generato per verificare che le piattaforme paghino correttamente dell'imposta di residenza. Questo obbligo di comunicazione è imposto al proprietario che deve pagarlo individualmente.

Delegare la gestione degli affitti Airbnb: è possibile selezionare i viaggiatori?

Quando affidate la vostra proprietà a Il mio rapporto con gli ospitici occupiamo della selezione dei viaggiatori rimanere con voi. Vogliamo che il vostro soggiorno vada il più possibile bene. Per una gestione degli affitti Airbnb di successo, la selezione accurata dei viaggiatori è importante per preservare la vostra casa vacanza e la tranquillità del quartiere. Il nostro team seleziona solo viaggiatori con un ID convalidato da Airbnb. Teniamo conto dei commenti e delle valutazioni del profilo.

Cosa c'è da sapere : Airbnb è l'unica piattaforma di prenotazione che offre la possibilità di selezionare i viaggiatori in base a criteri specifici. 

Deposito Airbnb: come funziona?

Nel contesto della gestione degli affitti Airbnb, ogni piattaforma gestisce il deposito in modo diverso. Airbnb gestisce direttamente questo aspetto e, in caso di danni, la piattaforma si occupa dei rimborsi. Abritel addebita un importo sulla carta di credito del viaggiatore. Se non contestato, l'importo viene restituito 7 giorni dopo la partenza. Per quanto riguarda la prenotazioneg, a L'importo sarà pre-autorizzato sulla carta di credito di ogni viaggiatore, senza contestazioni questo importo viene restituito 7 giorni dopo la partenza. Per le merci eccezionaleSu vostra richiesta, possiamo creare un sistema di bonding.pre-autorizzazione aggiuntivo.

In caso di danneggiamento o furto, quali sono le possibilità di ricorso?

I servizi di gestione degli affitti Airbnb forniti da My Guest Relation includono il controllo della proprietà alla fine di ogni soggiorno. ÉOvviamente, consigliamo ai proprietari di evitare la presenza di oggetti di valore in casa. Essere reattivi è il primo passo per affrontare i potenziali problemi. Il nostro processo di selezione dei viaggiatori è pensato per ridurre al minimo le situazioni spiacevoli. È certo che i danni a un alloggio sono una situazione eccezionale. Tuttavia, anticipare è la reazione migliore per la gestione degli affitti Airbnb. I nostri team sono pronti e le piattaforme di prenotazione possono fare ricorso. Se la prenotazione è stata effettuata tramite Airbnb, si ha diritto a una copertura di garanzia per l'host del valore di 1.000.000$. Infine, è consigliabile menzionare l'attività di affitto stagionale nella polizza di assicurazione della casa per essere completamente coperti in caso di danni.

Gestione degli affitti Airbnb da parte di My Guest Relation: siamo vincolati da un contratto?

Un mandato di gestione esclusivo è stabilito tra il proprietario e il nostro concierge Airbnb. Questo contratto ci permette di gestire il vostro alloggio e di porre le basi per la nostra collaborazione. La durata del contratto è di un anno, rinnovabile per tacito accordo. Se non desiderate più usufruire dei nostri servizi, potete inviare in qualsiasi momento una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il periodo di preavviso è di un mese.

Perché vedo i costi di pulizia sulla mia bolletta?

Se non è stata scelta l'opzione "account di gestione" quando si è entrate in contanti il pagamento della piattaforma, si riceve l'intero importo di quanto viene addebitato ai viaggiatori. In concreto, per ogni soggiorno ricevere la quantità di pernottamenti e le spese di pulizia a carico del viaggiatore. Per questo motivo, vedrete sulla bolletta Il mio rapporto con gli ospiti, una riga "commissioni sui pernottamenti 20 %" e una riga "servizi famiglia dopo la partenza dei passeggeri".

Come viene addebitato il viaggio?

Durante il soggiorno dei viaggiatori, My Guest Relation si recherà gratuitamente presso l'alloggio in caso di problemi tecnici. Tuttavia, per qualsiasi spostamento non legato a un problema del viaggiatore, viene addebitato un costo a partire da 29 €. Ad esempio, siamo disponibili ad accogliere un fornitore di servizi esterno (artigiano, idraulico, ecc.) o per una consegna che richiede la nostra presenza.

Come posso iniziare a lavorare con My Guest Relation?

Non appena avrete firmato il mandato di gestione degli affitti Airbnb, potremo iniziare a lavorare insieme. Per iniziare a commercializzare il vostro immobile, ci sono diversi passi da compiere mosto essere soddisfatti (a vostre spese) :

 

  • le nostre squadre effettuano una prima pulizia 
  • le foto professionali dell'alloggio sono essenziali
  • sono stati messi in atto gli elementi essenziali per l'accoglienza dei viaggiatori

Perché sul nostro sito web compare una bandiera francese?

My Guest Relation è una società francese, la cui sede centrale si trova in Francia, nella regione delle Alpi Marittime. Lavoriamo esclusivamente con fornitori di servizi locali. Scegliere i servizi di gestione degli affitti Airbnb di My Guest Relation significa fare la scelta di stimolare lo sviluppo economico locale.

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